原版WEMIX独立钱包已经停止运营，目前想要打开wemix钱包资产，需要使用WEMIXPLAY应用，老钱包资产可通过私钥在新版应用内恢复访问，不存在独立的WEMIX钱包客户端入口，很多用户无法打开钱包，本质是混淆了新旧版本软件。不少投资者依旧在网络搜寻旧版WEMIX钱包安装包，即便成功安装，也只能导出私钥，无法查询余额、转账交互，无法正常使用各项功能，盲目下载第三方修改安装包还会面临资产被盗的巨大风险。想要正常管理WEMIX链上资产，唯一正规途径就是切换至WEMIXPLAY。
手机端打开wemix钱包的标准流程并不复杂，首先前往官方应用渠道下载WEMIXPLAY，完成安装后启动软件，登录账号，在页面左下角找到钱包栏目进入钱包界面。新用户可以直接创建全新钱包，按照提示设置解锁密码，妥善保存助记词；曾经使用旧版WEMIX钱包的用户，选择导入钱包选项，输入备份好的私钥或者助记词，完成验证后就能打开原有钱包，查看WEMIX代币以及链上各类资产。首次打开钱包时，需要同意相关服务协议，部分设备会请求权限授权，全部确认完成后，钱包页面就会正常加载资产数据。
很多用户遇到点击钱包入口打不开、页面空白、加载超时等情况，大多由三类问题造成。第一是网络环境不稳定，WEMIXPLAY需要稳定网络访问节点，网络不通畅会直接导致钱包模块加载失败；第二是应用版本老旧，长期未更新会出现功能兼容故障，需要前往应用商店升级至最新版本；第三是缓存异常，可以彻底关闭应用重新启动，依旧无效的情况下，提前备份私钥之后重装软件。需要重点留意，一旦更换手机、重装应用，本地钱包数据会清空，没有备份私钥和助记词，任何人都无法恢复钱包内资产。
除了手机APP之外，如果需要在网页端打开并连接wemix钱包，不能直接在浏览器内置钱包操作。访问WEMIX生态网页应用时，选择连接钱包选项，选中WEMIXPLAY通道，手机打开WEMIXPLAY，使用内置扫码功能扫描网页二维码，确认签名授权，即可完成网页端钱包连接。另外也可以借助MetaMask添加WEMIX3.0主网，导入旧钱包私钥间接管理资产，不过操作门槛更高，新手优先使用WEMIXPLAY会更加便捷。无论哪种打开方式，都不要向陌生人提供私钥、助记词，谨防钓鱼网站盗取钱包资产。
